Les entreprises font de plus en plus recours à l’intelligence artificielle (IA) pour automatiser leurs opérations et stimuler leurs efforts de transformation numérique. Il est donc important de mieux appréhender les récentes innovations technologiques et la façon dont elles peuvent être utilisées pour stimuler les performances des entreprises.
La plupart des outils utilisés au sein des entreprises implémentent des algorithmes de plus en plus performants se substituant parfois de manière autonome à l’intervention humaine.
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L’IA a déjà un impact dans tous les secteurs d’activité. Cet article donne un aperçu des principaux atouts de l’IA au sein d’une entreprise.
Plan de l'article
Un rôle déterminant dans la gestion des ressources humaines
Une entreprise peut faire usage de l’intelligence artificielle dans la gestion de ressources humaines. En raison de la capacité de l’IA à prendre en compte et à traiter une plage de données, le processus de recrutement s’opère de manière automatisée.
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Grâce à cette même technologie, le personnel des Ressources Humaines peut déceler de manière objective le meilleur candidat pour un poste spécifique. Aussi, du fait que des tâches répétitives sont laissées aux soins de l’IA, les employés des entreprises peuvent donc se concentrer sur des missions plus importantes, notamment des situations qui exigent le discernement et la réflexion humaine.
L’IA permet d’augmenter la productivité
L’automatisation est l’un des avantages majeurs qui font de l’IA une révolution. C’est la solution idéale pour les tâches qui ont tendance à se répéter dans une entreprise. Les algorithmes d’apprentissage permettent à l’IA de traiter des données comme le ferait un humain.
Certaines ressources peuvent alors être mobilisées pour d’autres activités. Au sein d’une entreprise, l’Intelligence artificielle peut permettre d’identifier les sources de dysfonctionnements de façon plus efficace.
C’est alors à juste titre que de nombreuses entreprises optent pour une formation Microsoft Power Bi. Cette formation permet de tirer profit du plein potentiel de l’intelligence artificielle. Le but est de permettre aux salariés d’une entreprise d’automatiser le traitement de divers types de données, d’assurer la comptabilité et la création de rapports d’analyses. Ainsi, l’utilisation d’un éditeur de requête tel que Power Query assure le traitement de données complexes pour de meilleures perspectives.
L’IA aide à de meilleures performances commerciales
La performance commerciale d’une entreprise se consolide davantage quand elle intègre l’Intelligence artificielle dans ses CRM (Customer Relationship Management). Les CRM combinées à une IA auront pour but de permettre aux managers ainsi qu’aux commerciaux d’atteindre des niveaux de productivité élevés. Les organisations auront ainsi une meilleure expérience client. La productivité des employés est décuplée et les prospects sont très vite convertis en clients.
L’IA favorise une meilleure qualité de vie au travail
Les employés soumis à un stress permanent sont le plus souvent moins efficaces dans leurs tâches professionnelles. Ce « burn-out » peut causer bien des conséquences aussi bien pour l’employé que pour l’entreprise. Ainsi, l’intelligence artificielle permet de pallier ces contraintes.
Les assistants vocaux tels que Cortana, Siri ou Assistant Google par exemple fournissent une aide efficace aux salariés. Ils permettent et accélèrent l’automatisation de plusieurs tâches complexes.
L’employé est ainsi affranchi de tâches chronophages. Des plateformes comme Slack ou Trello au sein desquelles sont intégrées des technologies d’IA rendent les travaux plus dynamiques entre membres de l’entreprise. De tels dispositifs favorisent une bonne communication au sein du personnel qui sera davantage à l’écoute de la clientèle et prêt à travailler avec enthousiasme.
